東呈酒店集團(tuán)旗下中高端品牌——怡程酒店，在湖南市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局再落關(guān)鍵一子，其位于長(zhǎng)沙的第二家門店正式開門迎客。這不僅是怡程品牌在華中地區(qū)拓展步伐的加速，更是其將標(biāo)志性的“東方禮儀”服務(wù)理念更深層次融入湖湘大地的重要舉措，旨在為往來長(zhǎng)沙的商旅賓客提供更具文化底蘊(yùn)與品質(zhì)感的居停體驗(yàn)。
此次新開業(yè)的怡程酒店，選址于長(zhǎng)沙充滿活力的核心區(qū)域或新興商圈，延續(xù)了品牌“現(xiàn)代東方，舒心怡程”的核心價(jià)值。酒店設(shè)計(jì)巧妙融合了東方美學(xué)與現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格，從大堂的靜逸氛圍到客房的精巧布局，處處透露出寧?kù)o、雅致的氣息，為風(fēng)塵仆仆的旅人營(yíng)造出一方可安頓身心的城市綠洲。
相較于硬件設(shè)施的升級(jí)，怡程品牌此次進(jìn)一步布局湖南市場(chǎng)，更著力于其核心軟實(shí)力——“禮儀服務(wù)”的深化與呈現(xiàn)。酒店將東方待客之道系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，貫穿于賓客從入住到離店的每一個(gè)接觸點(diǎn)：
- 迎賓之禮：賓客抵達(dá)時(shí)，不僅能感受到員工真誠(chéng)的微笑與問候，更能體驗(yàn)到蘊(yùn)含東方智慧的貼心服務(wù)，如一杯清茶、一句暖心的本地出行指引，迅速消解旅途勞頓。
- 居停之禮：客房服務(wù)細(xì)致入微，不僅關(guān)注用品的齊全與舒適，更注重服務(wù)的溫度與預(yù)見性。夜間開床服務(wù)或許會(huì)附上一張手寫溫馨提示或一份暖心甜湯，讓獨(dú)在異鄉(xiāng)的夜晚倍感溫馨。
- 餐飲之禮：酒店餐廳在提供高品質(zhì)中西式早餐及餐飲的融入地方飲食文化特色，服務(wù)人員以得體、專業(yè)的姿態(tài)呈現(xiàn)菜品，詮釋“食之禮”。
- 解難之禮：面對(duì)賓客需求或突發(fā)狀況，員工遵循“首問負(fù)責(zé)”與“及時(shí)響應(yīng)”的原則，以不疾不徐、周全妥帖的方式高效處理，體現(xiàn)東方智慧中的從容與擔(dān)當(dāng)。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的長(zhǎng)沙酒店市場(chǎng)，怡程品牌通過開設(shè)第二家酒店，不僅完善了自身的網(wǎng)絡(luò)布局，更憑借獨(dú)特的“東方禮儀”服務(wù)形成了鮮明的品牌辨識(shí)度。這標(biāo)志著怡程不再僅僅是提供住宿的場(chǎng)所，而是致力于成為傳播東方待客文化、提升商旅生活品質(zhì)的窗口。
業(yè)內(nèi)觀察人士指出，東呈集團(tuán)推動(dòng)怡程品牌在湘持續(xù)落子，正是看中了湖南特別是長(zhǎng)沙作為新一線城市巨大的商旅消費(fèi)潛力與文化包容性。通過標(biāo)準(zhǔn)化與本地化相結(jié)合的服務(wù)，怡程酒店有望贏得對(duì)出行品質(zhì)和文化體驗(yàn)有更高要求的商旅人士及休閑游客的青睞。
隨著長(zhǎng)沙第二家怡程酒店投入運(yùn)營(yíng)，其成功的服務(wù)實(shí)踐將為品牌在華中乃至全國(guó)范圍的拓展提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。怡程酒店正以禮儀為橋，連接傳統(tǒng)與現(xiàn)代，在提升賓客體驗(yàn)的也為區(qū)域酒店服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了新的文化內(nèi)涵與活力。
