近日，中國電信廣東公司宣布旗下6000家“愛心翼站”全面開啟公益服務，并著重推行禮儀服務，為社區居民提供更加周到、溫暖的便民支持。“愛心翼站”作為中國電信履行社會責任的重要載體，旨在為公眾提供免費飲水、應急充電、休息避雨等基礎服務，同時結合電信業務優勢，助力數字鴻溝的彌合。

此次全面升級中，“愛心翼站”特別強化了禮儀服務內容。工作人員經過專業培訓，以微笑服務、耐心解答為核心，為老年人、戶外工作者等群體提供貼心的業務咨詢和幫助。例如，在幫助老年人使用智能手機或辦理電信業務時，工作人員會主動放慢語速、使用通俗語言，并注重保護用戶隱私，展現中國電信“用戶至上”的服務理念。

公益服務方面，“愛心翼站”還開展了多項社區活動，如免費健康檢測、防詐騙知識宣傳等，積極聯動地方政府和志愿者組織，擴大服務覆蓋面。通過這種“公益+禮儀”的雙重模式，中國電信廣東公司不僅提升了品牌形象，更切實增強了公眾的獲得感和幸福感。

未來，中國電信廣東公司計劃進一步擴展“愛心翼站”的服務網絡，并持續優化禮儀標準，推動公益服務常態化、專業化，為構建和諧社會貢獻力量。